脾气一定要控制好。不管(guan)是团(tuan)队成员没(mei)有按(an)时完成工作(zuo)或者是客户方总是发生变更(geng),总之你没(mei)有任何(he)理由可以发脾气,尤其是当着团(tuan)队成员的面发脾气;
遇事莫慌。项目风险总是(shi)存在的,各种问题也(ye)总是(shi)存在的,天大的事情只要冷静,一(yi)定(ding)(ding)(ding)会想出解决(jue)方(fang)法。倘若不够冷静,很(hen)可(ke)能(neng)(neng)胡(hu)乱作出错(cuo)误(wu)决(jue)定(ding)(ding)(ding),一(yi)个错(cuo)误(wu)的决(jue)定(ding)(ding)(ding)后果往往是(shi)严重的,带(dai)来的可(ke)能(neng)(neng)是(shi)返工、项目失败等后果。记住,一(yi)定(ding)(ding)(ding)要坚(jian)持一(yi)次(ci)把事情做对;
永远不要让上级领导来帮你想解决方案。这个是很多人(ren)容(rong)易(yi)犯的错误,经(jing)常把(ba)问题抛给领(ling)导,然后(hou)怪领(ling)导不(bu)(bu)(bu)支持你(ni)的工作不(bu)(bu)(bu)解(jie)决(jue)你(ni)遇到的问题。记住,领(ling)导只(zhi)是做决(jue)策的,而不(bu)(bu)(bu)是帮你(ni)想解(jie)决(jue)方案的,否则要你(ni)干啥(sha)用?举个例子,当(dang)项(xiang)目(mu)资源(yuan)(yuan)不(bu)(bu)(bu)足(zu),需要申(shen)请(qing)资源(yuan)(yuan)时,千万不(bu)(bu)(bu)要直接告(gao)诉(su)领(ling)导资源(yuan)(yuan)不(bu)(bu)(bu)足(zu)就完了,一定要告(gao)诉(su)他面对资源(yuan)(yuan)不(bu)(bu)(bu)足(zu),有什么样的后(hou)果,然后(hou)有几种解(jie)决(jue)方案,每种方案的优缺点(dian)是什么,然后(hou)请(qing)领(ling)导来选(xuan)择一个方案;
记住抱怨是没有用的。仔细回想一(yi)下,什(shen)么(me)时候抱怨(yuan)有(you)用(yong)(yong)过?如果(guo)抱怨(yuan)有(you)用(yong)(yong)的(de)(de)话,那还要(yao)你(ni)干嘛?大家(jia)随(sui)便抱怨(yuan)一(yi)下,心中的(de)(de)理想就能(neng)实现了,抱怨(yuan)工资低,老板就乖乖涨工资了,你(ni)觉(jue)得可能(neng)吗?记住,抱怨(yuan)是(shi)没有(you)用(yong)(yong)的(de)(de),过多的(de)(de)抱怨(yuan),只会(hui)证明(ming)你(ni)是(shi)一(yi)个(ge)没有(you)用(yong)(yong)的(de)(de)项目经理。遇到问(wen)题(ti)(ti),就想破脑袋去解决。比如,团队成员有(you)背(bei)景,耍(shua)专家(jia)大牌,不听你(ni)的(de)(de)话,抱怨(yuan)有(you)用(yong)(yong)吗?不如想想问(wen)题(ti)(ti)的(de)(de)根源,再(zai)自己进修一(yi)把与人(ren)沟通的(de)(de)技巧吧(ba),这(zhei)问(wen)题(ti)(ti)一(yi)定是(shi)出在你(ni)自己身上,毋庸置疑的(de)(de);
要相信你的团队成员,多鼓励他们。批(pi)评是(shi)在团(tuan)队(dui)建设中最为忌讳的(de)(de)(de)(de),除非出现非常严重的(de)(de)(de)(de)问题,才要(yao)(yao)慎重的(de)(de)(de)(de)考虑是(shi)否要(yao)(yao)批(pi)评。在批(pi)评的(de)(de)(de)(de)各种方法里,当众点名批(pi)评是(shi)最为严重的(de)(de)(de)(de)了。切记,每个人都是(shi)有(you)自尊的(de)(de)(de)(de)。你要(yao)(yao)相信(xin)你的(de)(de)(de)(de)团(tuan)队(dui)成员(yuan),相信(xin)他(ta)(ta)们(men)都是(shi)优(you)秀的(de)(de)(de)(de)。如果他(ta)(ta)们(men)不优(you)秀,一(yi)定是(shi)你的(de)(de)(de)(de)责任(ren),你没有(you)能够(gou)激(ji)发(fa)他(ta)(ta)们(men)的(de)(de)(de)(de)士气,没有(you)能够(gou)帮助他(ta)(ta)们(men)提(ti)高工(gong)(gong)作绩效(xiao)。相信(xin)他(ta)(ta)们(men),并鼓励(li)他(ta)(ta)们(men),让(rang)他(ta)(ta)们(men)做(zuo)合适(shi)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作;
注意公平公正。这是一个项目经理必须具备的品质,是一种职业道德。对待项目团队(dui)成(cheng)员,必须公平(ping)公正地评价他们(men)的工作绩效,并加以(yi)适当奖(jiang)励。
客观如实汇报。这(zhei)(zhei)也是一个职(zhi)业道德。对于项(xiang)目状态,必须(xu)客(ke)观如(ru)实(shi)(shi)公布给干系(xi)人,越(yue)是隐瞒风险越(yue)高。人总会害怕因(yin)为犯错误被(bei)批评而(er)有(you)所(suo)隐瞒项(xiang)目中坏的一面,报喜不(bu)报忧估计很多(duo)人都干过。其实(shi)(shi)做项(xiang)目,出现(xian)问题不(bu)可怕,可怕的是不(bu)把问题暴露出来,不(bu)让大家一起帮你分析解决,到了项(xiang)目失败的时(shi)候也就是你的职(zhi)业失败的时(shi)候了。我知道,要能(neng)客(ke)观如(ru)实(shi)(shi)地汇(hui)报,有(you)点难,但(dan)是记住,这(zhei)(zhei)是必须(xu)的;
功劳不是自己的。记住,作为一个(ge)团队,你激励大家完成了项目,最终获得(de)的(de)功(gong)劳(lao)不(bu)是(shi)你一个(ge)人(ren)的(de),而是(shi)大家的(de)。不(bu)仅如(ru)此(ci),项目过程中(zhong),任何一个(ge)点子一个(ge)解决方(fang)案(an)的(de)功(gong)劳(lao),你都不(bu)能据为己有,哪(na)怕(pa)这个(ge)真(zhen)的(de)是(shi)你想出来的(de),你也不(bu)能说是(shi)自己的(de),那是(shi)大家的(de)智慧。甚至(zhi),你根本就不(bu)应(ying)该(gai)从你的(de)嘴里(li)去说出解决方(fang)案(an),而是(shi)应(ying)该(gai)引导团队成员让(rang)他们说出来,然后表(biao)扬他们的(de)智慧;
千万不要以为自己是打杂的。明白自(zi)己工(gong)作(zuo)的(de)价(jia)值,这是(shi)(shi)做(zuo)好(hao)工(gong)作(zuo)的(de)前(qian)提。作(zuo)为项目经(jing)理(li)(li)(li),一定会有很多琐(suo)事(shi),写各(ge)(ge)种各(ge)(ge)样(yang)(yang)的(de)报告,接听各(ge)(ge)种各(ge)(ge)样(yang)(yang)的(de)电话,见各(ge)(ge)种各(ge)(ge)样(yang)(yang)的(de)人,处理(li)(li)(li)各(ge)(ge)种各(ge)(ge)样(yang)(yang)大小事(shi)情(qing),没关系,只要你做(zuo)这么(me)多事(shi)情(qing)都是(shi)(shi)为了同一个目标,那么(me)你的(de)工(gong)作(zuo)就是(shi)(shi)就是(shi)(shi)有价(jia)值的(de),虽然(ran)零散(san),也(ye)绝(jue)对(dui)考(kao)验你的(de)能力(li)。每(mei)天只做(zuo)一件事(shi)情(qing)并不能让你学(xue)到(dao)时间管(guan)理(li)(li)(li),每(mei)天做(zuo)10件事(shi)情(qing)就能让你必须学(xue)习时间管(guan)理(li)(li)(li)。从工(gong)作(zuo)中发现自(zi)己的(de)不足,才能进(jin)步。把(ba)自(zi)己当成打杂(za)的(de),心(xin)态已经(jing)不对(dui),又怎会想到(dao)去(qu)改进(jin)呢?